| 工作经历 |
| 上海凯畅信息技术有限公司 - Helpdesk 技术支持 |
| 起止日期： |
2008年12月至2011年4月 |
| 企业名称： |
上海凯畅信息技术有限公司 |
| 从事职位： |
Helpdesk 技术支持 |
| 业绩表现： |
驻场在上海通用汽车公司厂区、研发、行政及销售等部门，主要负责内容：遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务； 根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、计算机硬件及周边设备的故障排除服务； 详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务； 对最终用户提供必要的培训； 完善知识积累，进行知识库的管理工作。 |
| 企业介绍： |
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| 上海微创大宇宙信息技术服务有限公司 - 技术支持/维护工程师 |
| 起止日期： |
2007年5月至2007年11月 |
| 企业名称： |
上海微创大宇宙信息技术服务有限公司 |
| 从事职位： |
技术支持/维护工程师 |
| 业绩表现： |
通过电话方式远程对VAIO笔记本用户做技术支持，最短时间内帮助用户解决问题。主要包括局域网络及无线网络的连接和故障排错；预装系统（WINDOWS XP&VISTA）及预装软件的使用；处理用户的电话投诉。 |
| 企业介绍： |
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| 新新娘婚纱摄影 - 网络维护 |
| 起止日期： |
2015年2月至2015年11月 |
| 企业名称： |
新新娘婚纱摄影 |
| 从事职位： |
网络维护 |
| 业绩表现： |
负责总店及旗下其他门店和拍摄基地的机房、网络、办公设备的维护；
根据需要对网络进行改造或新建；
公司网站的后台管理。 |
| 企业介绍： |
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| 牡丹江满满服饰有限公司 - 网店运营 |
| 起止日期： |
2015年11月至2016年3月 |
| 企业名称： |
牡丹江满满服饰有限公司 |
| 从事职位： |
网店运营 |
| 业绩表现： |
店铺和宝贝的日常基础运营工作； 制定并配合推广人员执行定期促销营销活动； 店铺产品宝贝的优化，自然搜索流量的提升，转化率的提升； 制定营销策划方案并负责实施，对策划效果进行评估，对店铺浏览量、转化率等数据进行分析； 店铺在淘宝站内、站外的宣传推广工作； 淘宝平台活动的筛选、报名、跟进和执行；同时 |
| 企业介绍： |
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| 致坤网络技术有限公司 - Helpdesk 技术支持 |
| 起止日期： |
2007年11月至2008年11月 |
| 企业名称： |
致坤网络技术有限公司 |
| 从事职位： |
Helpdesk 技术支持 |
| 业绩表现： |
外包给AIA（友邦保险）做help desk，负责AIA全国各分公司、营管处的办公设备和网络维护，办公软件和内部办公系统的故障判断及排除。主要使用远程工具协助当地驻场同事完成以上工作。 |
| 企业介绍： |
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