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招聘是人力资源管理第一道大门，设计好针对性的问题很关键。北京华夏新达软件
公司人力资源部经理陈云青根据多年来的招聘工作经验，总结了招聘时该提出的问题，
很有参考价值。
一、跟我谈谈你自己：
1.你比我面试的其他应征者强在什么地方？
2.你最好的朋友怎样评价你？从现在到将来的5年时间内，你希望做些什么？
3.如果你可以轻松改变你性格中的一件事，那将是什么？为什么？
4.描述你的管理哲学。
5.成功和失败对你而言意味着什么？
二、教育背景：
1.你参加过什么课外活动？
2.你过去学到了什么知识，你为什么要选择这些主修课？你选择辅修课的原因是什么？你最喜欢那一门课程？最不喜欢哪一门3.为什么你会在非专业领域求职？
4.你从简历中提到的实习里学到了什么？
三、谈谈你的工作经历
1.告诉我你最近从事过的三种职业，解释你做过的工作。你工作的方法，你的工作伙伴和上司，你的老板以及你的团队成员。
2.你最喜欢的工作是什么？为什么？
3.告诉我过去最好的/最坏的老板？
4.回想一下，你能够做些什么来改进你同那个老板的关系？
5.在你从事过的每个工作岗位上，有没有管理过人？
6.你具有组织能力吗？
7.你能合理管理时间吗？
8.你怎样应付变化？
9.在压力下你能好好工作吗？
10.如果可以重新开始职业生涯，你会有什么不同行动？
11.你愿意独立工作还是同其他人一起合作？
12.你一般如何应付冲突？
13.你经常换工作，我们怎么知道这份工作你会坚持多久呢？
四、让我们谈谈目前的（或上一份）工作
1.你为什么考虑离开上一份工作？
2.你的老板认为你现在在哪里？
3.你仍然在简历上列出的最后一家公司供职吗？
4.你认为雇主应该给与员工什么待遇？
5.告诉我你在目前工作中度过的典型一天。
6.你的主管留下任务，随后的一整周都不在公司，你无法联络到他，并且也不能完全理解这项工作，你将怎么做？
7.为什么你到现在为止还没有收到任何公司的聘请书？
8.谁给你提供的聘请书？你担任什么职位？薪水是多少？
9. 如果你离开目前的工作，公司会有什么情况发生？
10.如果在目前的工作做得那么开心，为什么要离开？
11.如果你对现在的工作抱怨，而他们又对你评价很高，为什么不让他们注意到你关注的事情呢？
12.你的同事怎样描述你？
五、你很了解我们公司吗？
1.你对于这个职位最感兴趣的是什么？对我们公司呢？
2.你听说过的我们公司信息中，你不喜欢什么？
3.这个公司比你以前工作的公司要大（小）得多，你对此有什么感觉？
4.你对你的下一份工作抱什么期望？
5.我描述的工作哪一方面对你最没有吸引力？
6.基于对行业的了解，你申请的工作是你心目中的理想工作吗？
7.你怎样应付工作中最无趣的或最令人不愉快的部分？
8.你在工作上没有多少经验，你打算怎样学习必须懂得的知识？
9.你认为我对这场面试操控得怎样？
六、总结性问题：
1.你身体是否健康？用什么活动来保持体形？
2.你如何在职业和家庭之间维持平衡？
3.你愿意重新迁居吗？
4.不工作的时候你喜欢干些什么？
5.你最近读了一本什么书？
6.你最近看的一部电影是什么？
7.你还有什么问题吗？
8.你要求的薪水已经接近这份工作的上限，为什么要这么多？
9.你什么时候可以开始工作？
10.有没有什么因素将限制你从事这项工作？
11.你现在有没有考虑其他工作？我提供的方案里你觉得需要讨论的？
萝卜青菜各有所爱，用人部门对于简历的筛选各有不同。在与人力资源经理交谈中记者发现，内容的真实性是大家一致认定的标准之一；详实、不长篇累牍的简历比较让人认可；那些精心设计、贴着艺术照和写真照的简历，鲜少用人单位投赞成票。投放简历，是求职者找工作的第一步，而简历也就成了求职的敲门砖。是否有机会参加下一步的考核赢来工作的机会，全看这敲门砖好不好。各大公司、企业又是如何筛选简历的呢？他们衡量简历的标准是什么呢？
中国移动通信集团公司
采访对象：人力资源部高级项目经理刘灵心先生
先看专业再挑学校背景
中国移动采取多种方式招聘，招聘会、报纸杂志、猎头等，用得最多的是网络招聘；同时还会针对招聘项目，进行校园招聘、社会招聘和内部竞聘。移动已经将很多工作外包给专业人才网站，因此在筛选简历、笔试和面试时都遵循着一个既定的程序和标准。一个优秀人才应聘移动，需要经过以下几个程序：软件系统筛选简历→人工筛选简历→第一轮面试→笔试→第二轮面试。自动软件系统会通过考查五个方面来挑选简历：学校和专业、学习成绩、班级排名、英语能力和项目经验都会是你应聘中国移动的五大拦路虎。中国移动青睐来自重点院校、专业对口的大学生，而名校背景、突出的英语能力、担任过班长、学生会干部、社团组织者的经历，都会成为应聘中国移动的加分亮点。
ABB（中国）有限责任公司
采访对象：人力资源经理唐炜女士
言简意赅的简历最受欢迎
ABB 是根据每个职位的岗位描述和招聘需求来筛选简历的，之后，人力资源经理把选中的简历发到对应的业务部门进行第二轮筛选，在业务部门经理和人力资源经理沟通、协商好之后，产生面试名单。一份干净整洁、言简意赅的简历是最受ABB 欢迎的，长度在2 到3 页纸比较合适。个人信息、工作经验的叙述和招聘职位的要求越接近越容易赢得入围机会；那些越精美或者越花里胡哨的简历并不见得就越受欢迎。简历的真实内容才是考核重点。
对于应届毕业生的简历，ABB 会比较注重对方的相关社会经历，比如参加过哪些社会活动、是否为学生干部等。而招聘社会人员时，对方的工作经验是最受关注的。ABB集团的销售人员，也需要严格的专业教育背景和行业工作经验。
北京· 松下电子部品有限公司
采访对象：人事科长张裕才先生
从简历判断求职者的思维特点
对于市面上蜂拥而现的大贴艺术照和写真照的简历，张科长表示自己不倾向也不赞成，他强调企业用人是根据岗位需求和个人情况来选择的，简历再漂亮也起不到决定性的作用，尤其是应届毕业生更不该如此制作简历。
在谈到筛选简历的根据时，张科长说，针对不同岗位的需求，会有不同的考察侧重点。比如招聘技术型人才时，看应届毕业生的简历会比较注重其专业成绩，在校是否有过相关作品；如果招聘的是管理型人才，除了看所学专业和学习成绩外，还会注重他在校时担任的学生会工作、参加的社会活动等。看社会人员的简历时，除了硬件必须符合招聘岗位需求之外，主要看他的工作经历。张科长认为，简历行文里透漏出来的信息其实很重要。对方表述自己的语言、行文方式、简历撰写的层次性、逻辑性、流畅性、重点性，都能流露出作者的思维特征。
朗讯科技（中国）有限公司
采访对象：人力资源部专员毋誉蓉小姐
申请职位不明的应聘者不是朗讯的首选
很多人发来简历只表示希望来朗讯，却没有说明申请的职位。如果应聘者连简历都写不完整，我会觉得不是他能力有问题就是太过粗心，这都不是朗讯的首选人才。还有简历的性别栏中不写男女，用染色体xy 来表示，让人哭笑不得。简历版面干净、符合规范、清晰明了是最好的，我们通常不在意照片，但也不要太简单。细节考查职业诚信朗讯非常在意职业道德和职业诚信，通常会注意查看简历内容的完整性、真实性，应聘者工作的连续性和稳定性。朗讯并不在意应聘者有其他方面的工作经历、不够良好的教育背景和中断的工作时间，但隐瞒和欺骗就会使公司对你个人的诚信和职业道德有所怀疑。为此，HR 会关注简历细节的描述是否冲突。朗讯会保存每份投来的简历，建立简历档案。有一次我看到两份投递时间不同，但内容几乎完全相同的简历，但是前一份简历中有做教师的工作经历，后一份简历却完全是做销售的经验。我猜他无非是想加强销售方面的经验和背景，增加职位竞争力。很多人为没有受到很好的大学教育而感到遗憾，所以会在简历中把教育背景模糊掉。其实他不写反而令人猜想更多。此外，很多应聘者也知道企业非常关注职业的连续性，有些人可能有一段时间没有工作，但在简历中会把时间归到某段工作中，这些都会在做背景调查时被查出来。
用数字体现个人业绩
介绍工作经历的时候，在某公司工作的时间，应该精确到月而不是年。要有公司的全称（也可对公司做简要介绍），担任的职位名称及所在部门名称、主要工作职责、主要工作业绩等。也可以简要介绍上下级关系，比如直接上司的职位，所辖下属的人数等。
我们更习惯于用数字说话，“非常出色”、“做出很大的贡献”这些用词都是不合适的。最好能够改成“我完成了多少销售业绩，联系了多少家公司”，如果数字过于敏感不适宜表达，可以用百分比，或者用企业的表彰来表达，还可以写上获得的证书。
有些不像销售部门那么容易量化的部门，比如行政部门，可以通过办公设备的维护和采购、降低成本、客户满意度、如何及时维修等方面做出说明；HR 部门可以通过客户满意度、招聘周期、人岗的匹配、离职率等来体现。
北京住总房地产开发有限责任公司
采访对象：人力资源经理姜水女士
挤出简历中的“水分”有高招
说到简历的筛选，姜经理告诉记者程序有两道。先是普通筛选，主要根据性别、专业、年龄淘汰；接着细选，主要是看工作经历、技术水平。在条件同等、多选一的时候，学历占优势。每次人才招聘中，住总地产招的应届毕业生人数占招聘总人数的10% ~ 20%。看应届毕业生的求职简历时，主要看专业是否对口、在校的成绩、参加的社会活动、担任的社会工作等。
作为积累丰富经验的人力资源经理，在谈到如何慧眼辨别真假“美猴王”时，姜经理透露了几点小玄机。首先把求职者担任的职位和发挥的作用对应起来考核。比如，对方原来担任的只是一个大公司的普通人事主管，那么，公司的人力资源发展规划、薪酬设计等重要决策性工作，是不可能由他来独立完成的。所以，如果对方在这一点上夸大业绩，就会露出破绽。
其次，是如何分辨求职者的原薪酬真伪。根据对方原来的职位、行业背景、所在公司的背景等，来判断求职者提供的原薪数目是否真实。如果原来其所处的就是一个微利行业的普通职位，求职者硬要夸大自己的年薪收入，其心可见一斑。
乐百氏（广东）桶装水发展有限公司
采访对象：Assistant HR Manager 唐凌先生
乐百氏挑选简历的三道工序
乐百氏有自己独特而鲜明的选才理念——求同存异。所谓求同，就是要求与乐百氏企业文化相融，即开放的心态、热忱向上、亲和信赖，渴望与乐百氏共同发展。招聘官初次浏览一份简历的时间平均在1 分钟左右，主要针对一些硬性指标进行筛选。因此，招聘官不会对长篇大论的简历感兴趣，最好是简洁、条理清晰、有实在内容的简历。第一道程序，对硬性指标如年龄、工作年限、学历、专业、相关职业背景、期望待遇水平、选择工作地域等信息进行快速筛选淘汰，同时根据不同的岗位进行分类。第二道程序，将初选的资料传送到相关的用人部门，由用人部门对候选者的具体岗位经历、工作的内容、业绩进行筛选，确定可面试者，将名单交人力资源部跟进。第三道程序，由人力资源部向面试者发出邀约，进行笔试、面试和实操。经过这三个步骤筛选后，确定最终候选人员，人力资源部将会同用人部门，对侯选者进行评价，人力资源部门享有建议权，最终录用权归属用人部门。青睐擅长学习的人
仅仅对自己过往的学习和工作经历以流水账形式书写的简历，乐百氏一般不予考虑。乐百氏看重应聘者过去学习过什么、做过什么，但更看重他现在实际掌握了什么、在过去做出过什么业绩。希望简历中有具体的事迹来证明应聘者具备胜任该岗位所需要的特质、能力或经验，所以应聘者写简历时应该有针对性地重点推销自己的优势，最好还能提到期望加入本企业的原因。乐百氏不迷信名牌大学，但对有技术要求的岗位，需要从正规院校毕业生中挑选。另外也看重他毕业后的在职进修、培训经历，是否获得相关职业资格证书或更高的学历，乐百氏需要具备较强学习能力、吸收能力和持续学习热情的人才。
首信股份有限公司
采访对象：人力资源经理尤文勇先生
要外表美也要内在美
尤经理说，好的简历应体现个人的实力，所以工作经验、成果、技能与知识，这些内容应在简历中最显眼的位置标明，并且用简洁流畅的语言表述出来。简历的格式应简洁、布局清晰，让人一目了然。别出心裁的简历也代表着创意，代表着突破思维惯性的精神，企业并不反对。但企业更注重实际的内容而不是外表。如果应聘公关及礼仪方面的职位，可以附上照片。尤经理说，简历中可以反映出的内容是很有限的，企业招聘时应结合岗位要求，重点考察工作相关的内容及学习经历。这是简历中比较实在的部分。公司在招聘部门骨干人员时，希望他能够独当一面，并取得显著的成果。所以他们的工作经历与工作成果是面试中最重要的方面。从岗位所需要的成果（对公司的贡献）出发，从知识结构、工作技能、办事打交道的能力、与人打交道的能力四个方面来考察。
中国冶金建设集团
采访对象：人力资源部黄长路副部长
分辨真假简历有七项注意
黄长路副部长在接受记者采访时说，中冶集团所需岗位的岗位说明是根据实际情况来制定的，由业务部门根据岗位说明书的标准提出用人的岗位需求，集团人事部门规范岗位说明。人力资源部对应聘者填写的各种应聘申请表格进行审查，淘汰那些不符合要求的应聘者（比例一般为6 ∶ 1 左右）。针对简历所提供信息的准确性问题，黄部长总结了7个需要特别注意的方面：1. 学历、经验和技能水平适合岗位需求。2. 职业生涯的发展趋势，主要预计求职者任职的稳定性，比如，其在一定时间内跳槽或转岗的频率。3. 履历的事实依据，要看写得是否实事求是，内容是否具有行为描述的特征。比如，当时的情境是什么？面对的任务是什么？采取了什么行动？结果如何？ 4. 自我评价的适度性，适度的评价能够反映求职者的素质和自我认知的客观性。5. 推荐人的资格审定及内容的事实依据。主要看推荐人是否可靠、客观，提供的事实是否有说服力。6. 书写格式的规范化，这能体现求职者的基本训练和素质，必要时，可以要求提供手写的简历或信件。7. 联系方式及求职者的自由度，求职者的这些要求应当得到尊重。
北电网络中国有限公司
采访对象：人力资源部招聘经理张鸿伟先生
北电网络的择才标准
通讯行业是一个发展变化很快的行业，要求员工有良好的适应变革甚至是欢迎变革的心态，并且要有持续的学习能力才能保证不落伍。企业希望员工能够有很强的工作主动性和对工作的驱动能力以完成设定的工作目标。诚信办事、尽职尽责、团队协作、开拓创新都是企业非常看重的。名校和名企背景并没有太大帮助，北电网络招聘时，看简历的着眼点主要是与职位相关的工作经历、项目经历、实习经历等。如果是研发类职位，教育背景也是很重要的。如果是应届毕业生的简历，第一眼看他的教育背景和专业背景，考察内容更偏重专业背景、成绩排位、社会活动等。而对资深人员的简历，会浏览其全部内容之后再做出评估，考察内容更偏重实际的工作经历。应届毕业生的名校背景和资深人员的名企背景肯定会是一个优势因素，从简历来看确实会更显眼，但面试的时候名校和名企就没有太大帮助了。
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